Dúvidas a respeito do software de impressão

É necessário possuir Microcomputador Padrão PC compatível com Microsoft Windows nas versões: Vista, 7, 8.0/8.1 e 10.
Em alguns casos, o tamanho do papel permite que a etiqueta seja utilizada em outra orientação (paisagem ou retrato) e é possível configurar a orientação através do botão “Inverter Orientação”, que fica na página inicial.
O software de impressão da Colacril Office suporta os arquivos criados através do OpenOffice ou do Microsoft Excel e que contenham a extensão XLS (Formato Excel) e XLSX (Formato do Excel 2007 ou superior).
Para essa opção, clique no botão Mala Direta disponível na barra de ferramentas. Selecione o arquivo, que será exibido na janela de seleção de arquivos e clique em abrir. Depois, seus campos estarão disponíveis no menu exibido ao clicar no botão Mala Direta. Selecione a área da etiqueta na qual deseja inserir o campo de mala direta. Durante a edição de um trabalho de etiquetas não será exibido o conteúdo do arquivo selecionado e sim um identificador da coluna que foi selecionada.
Não há essa opção no Software de Impressão Colacril
Não há essa opçãoo no Software de Impressão Colacril.
Um erro de compatibilidade da Microsoft com o sistema operacional é possível que tenha ocorrido algum erro na instalação do software ou algo parecido. Orientamos o usuário a desisntalar e instalar o Software novamente.
Não é compativel com MAC.

Dúvidas a respeito do software dos produtos

Para os varejos, por favor, entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Para os consumidores, os nossos produtos podem ser encontrados nas papelarias distribuidas pelo Brasil. Caso tenha dúvidas, por favor, entrar em contato via telefone: +55 44 3518-3500 ou colacriloffice.sac@beontag.com
Nesse caso, entre em contato conosco e iremos abrir uma ficha de reclamação para análise detalhada do que ocorreu com o produto e, assim, fornecer uma resposta mais precisa a respeito. Entre em contato com nossa central de atendimento por telefone +55 44 3518-3500 ou colacriloffice.sac@beontag.com
Conforme especificações na embalagem, solicitamos que as etiquetas sejam guardadas em locais específicos, longe de calor e umidade. Caso esteja imprimindo e o toner não esteja aderindo, pode ser que sua etiqueta tenha sido exposta a umidade. Neste caso efetue o seguinte procedimento: Abra um novo documento em Word, deixe-o em branco, sem qualquer conteúdo, posicione uma folha de etiquetas na impressora, e dê o comando para imprimir. Efetue este procedimento duas vezes com a mesma folha, assim ocorrerá o processo de aquecimento da mesma. Após, na folha de etiquetas que efetuamos o aquecimento imprima o seu conteúdo.
No momento da impressão é necessário verificar o tamanho do papel utilizado; No botão 'Imprimir', clique em 'Propriedades ou Propriedades da Impressão'; Selecione a guia 'Papel'; Verifique o tamanho do papel que aparece; Modifique o tamanho de acordo com a sua folha de etiquetas A5, A4 ou Carta (verificar na embalagem da etiqueta); Clique em 'ok' para fechar as janelas e imprima seu arquivo.
Tamanho do papel. Caso esteja com dúvidas em relação ao tamanho comprado, verifique a embalagem. Se tiver dúvidas de como alterar o tamanho do papel, faça o seguinte procedimento: No momento da impressão é necessário verificar o tamanho do papel utilizado; No botão 'Imprimir', clique em 'Propriedades ou Propriedades da Impressão'; Selecione a guia 'Papel'; Verifique o tamanho do papel que aparece; Modifique o tamanho de acordo com a sua folha de etiquetas A5, A4 ou Carta (verificar na embalagem da etiqueta); Clique em 'ok' para fechar as janelas e imprima seu arquivo.
A Colacril Office no momento não disponibiliza os gabaritos. Disponibiliza o Software de Impressão para elaboração das etiquetas.
Nesse caso, entre em contato conosco e iremos abrir uma ficha de reclamação para análise detalhada do que ocorreu com o produto e, assim, fornecer uma resposta mais precisa a respeito. Entre em contato com nossa central de atendimento por telefone +55 44 3518-3500 ou colacriloffice.sac@beontag.com
Geralmente, o próprio marketplace envia as informações formatadas no tamanho da etiqueta comprada.
Não. As Etiquetas Multiuso não são adequadas para utilização em impressoras. São indicadas para uso manual, e por esse motivo não foi desenvolvido um programa de impressão para as mesmas.